Montres Wryst, Annulation, retours et remboursements

 

ANNULATION

Si vous souhaitez annuler votre commande de montre Wryst, vous devez nous en informer par écrit le plus rapidement possible en envoyant un courriel à sales@wryst-timepieces.com avec le sujet "Annulation de commande". Merci d'inclure votre numéro de commande dans cet e-mail. Si nous recevons votre demande d'annulation de transaction, et que nous avons déja expédié la marchandise, vous avez droit à un remboursement intégral du prix total de la commande moins les frais de transaction encourus lorsque nous avons traité votre achat. Cette taxe de transaction est généralement autour de 5% du prix total de la commande, même si ce taux est sujet à changement sans préavis et nous ne pouvons pas garantir que ce chiffre sera avant de recevoir toute demande individuelle. Le paiement de la restitution sera effectuée conformément à la section Remboursement ci-dessous.

Si nous recevons votre annulation de commande après que nous ayons envoyé vos biens pour vous, alors vous ne pouvez plus annuler votre commande. Cependant, vous avez le droit de retourner la marchandise à nous conformément à la section Retours ci-dessous.

 

RETOURS

Si vous avez acheté votre produit ailleurs que directement sur notre site officiel https://www.wryst-timepieces.com veuillez consulter la police de retour, remboursement et annulation de ce revendeur.

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner tout ou partie des articles dans un état parfaitement neuf et inutilisé avec tous les emballages pour un remboursement dans les 14 jours suivant la livraison, sous réserve des conditions suivantes:

Vous devez attendre notre réponse par email avant de retourner la marchandise. Nous pouvons correspondre avec vous par e-mail pour discuter des conditions de la montre que vous souhaitez retourner. Les produits retournées doivent être dans un état parfaitement neuf et non porté. Une fois satisfait des conditions de votre montre, nous vous donnerons des instructions strictes sur la façon de procéder. Après avoir accepté ces conditions, vous pouvez procéder au retour de la marchandise.

Après notre approbation, vous devez nous retourner la marchandise par un service de livraison recommandé/enregistré (qui nécessite une signature du destinataire) avec une assurance de transport appropriée.

Nous ne pouvons pas accepter les retours utilisés, portés, endommagés ou perdus et nous nous réservons le droit de refuser votre retour si nos instructions strictes n'ont pas été préalablement acceptées.

Vous devez retourner les marchandises dans des conditions neuves, non portées et non utilisées.

Tous les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine. Si vous avez ouvert l'emballage du produit, si vous avez utilisé le produit ou endommagé l'emballage qui ne peut dès lors pas être réutilisé, nous nous réservons le droit de ne vous rembourser que partiellement. Vous devez conserver votre reçu de courrier recommandé/enregistré original si nous exigeons une preuve du retour dans le cas peu probable où votre colis de retour ne nous parviendrait pas. Toute taxe sur les droits d'importation et les frais de dédouanement pour récupérer les marchandises seront également déduits de votre remboursement.

 

REMBOURSEMENT

Sous réserve de votre conformité avec la section de retour ci-dessus, si vous retournez vos produits parce que les mauvais produits ont été livrés, soit parce que les produits livrés étaient sensiblement différents de ce qui a été décrit sur le site où vous avez acheté les produits, alors vous serez en droit d'un remboursement du prix du produit retourné à l'exception du remboursement du prix des frais de livraison d'origine.

Sous réserve de votre conformité avec la section de retour ci-dessus, dans tous les autres cas, vous aurez droit à un remboursement du prix du produit retourné, moins les frais de transaction encourus lorsque nous avons reçu votre paiement. Les frais de livraison d'origine ne seront pas remboursés.

En aucun cas vous ne serez remboursé de vos coûts d'expédition des marchandises qui nous sont retournés. Notez que si nous estimons que les produits retournées ont été utilisés vous n'aurez pas droit à un remboursement. Vous seriez responsable d'organiser pour la livraison de vos marchandises qui vous seront retournées dans les 15 jours suivant la réception de vos produits retournés.